En formation, alors que nous parlions de pression managériale, un participant a eu cette phrase : « La seule pression utile en management, c’est celle qu’on […]
En vente, on valorise souvent la capacité à argumenter, à convaincre, à répondre aux objections ou à présenter clairement son offre. Tout cela compte, bien sûr. […]
Apprendre durablement Dans beaucoup d’organisations, la question n’est plus seulement :“Avons-nous formé ?” Mais plutôt :“Qu’est-ce qui a réellement été appris, retenu et réutilisé ?”
Quel lien entre gastronomie, andragogie et intelligence collective ? Imaginez-vous en cuisine… Tablier noué,Prêts à expérimenter une nouvelle recette, à goûter, ajuster …Dans ce lieu […]
Manager, c’est un peu pareil : aider à trouver l’équilibre au départ, puis permettre à l’autre d’avancer seul, d’oser, de prendre sa place, d’explorer. Et accepter, […]
Du lâcher-prise à la maîtrise de son énergie en environnement exigeant« Faire des choix plutôt que gérer des urgences » Ce ne sont pas les urgences qui […]
Un commercial chevronné, quinze ans de « bouteille » et un carnet d’adresses qui pèse son poids en contrats, s’installe en formation. Il ouvre son ordinateur, […]
… Ou comment chaque décision managériale devient un acte d’apprentissage. Le manager n’est pas formateur. Il ne conçoit pas de modules, ne distribue pas de supports […]
“Le client irritable n’est pas fou. Il est juste en contact avec votre marque ! ” L’immédiateté s’est invitée partout : réponse “tout de suite”, suivi […]