28 août 2024
Changer de regard A la veille des jeux paralympiques, c’est le temps de re-publier cet article de 2022 et toujours d’actualité. J’ai rencontré Ludivine Munos lorsqu’elle […]
13 février 2023
Vous avez décidé de remplacer votre vieille machine à laver par une nouvelle plus efficiente et plus écologique. Pour choisir votre nouveau lave-linge :
29 janvier 2023
…plutôt que de juger celle-ci. « Ne juge pas les gens par les erreurs qu’ils ont commises mais par ce qu’ils ont appris de celles-ci… ». Plus facile […]
28 décembre 2022
Car une erreur de diagnostic entraine une proposition sans suite L’écoute commerciale ne suffit plus. Avant, le client arrivait avec un besoin. Aujourd’hui il arrive souvent […]
19 décembre 2022
Retour sur la formation « Améliorer sa communication, S’affirmer et favoriser la coopération » J’ai fait la formation « Améliorer sa communication, S’affirmer et favoriser la coopération […]
5 décembre 2022
Le temps du feed-back pour éviter l’erreur relationnelle « Au temps pour nous »… Je suis impressionné de voir l’impact sur la performance de l’entreprise, des non-dits, qui […]
1 décembre 2022
Retour sur la formation « vendre et valoriser les produits, projets et services » Voir les offres sur le sujet : Vendre et valoriser les produits, projets et […]
20 novembre 2022
En fait, vous venez d’en faire un ! Je n’ai pas le choix. C’est ce qu’un ami informaticien m’a dit pour me parler de sa situation. Que […]
8 novembre 2022
« Errare humanum est, perseverare diabolicum » « Au temps pour moi »… : oups, j’ai fait une erreur. L’erreur est humaine. Cette expression peut être interprétée comme « l’erreur est excusable », […]