Partager un référentiel commercial
13 septembre 2026
Un second souffle dans ma façon de manager
17 septembre 2026🌀 Phrase entendue récemment lors d’une intervention
J’ai souri.
Parce que lorsque l’émotion monte, notre cerveau possède parfois un talent remarquable : la rebaptiser “objectivité”.
- « Je ne juge pas, je constate. »
- « Je ne suis pas agacé, je suis lucide. »
Le problème ?
Mettre ses émotions sous le tapis et ses jugements dans la case “faits” ne nous aide pas vraiment à reconnaître qui parle en nous.
Alors, avant de répondre :
- Qu’est-ce que j’observe ?
- Qu’est-ce que j’interprète ?
- Qu’est-ce que je ressens ?
- Quels sont mes besoins réels ?
Puis seulement : exprimer une demande négociable… et retrouver le chemin de la coopération.
Parce qu’on peut être en colère et communiquer avec justesse.
Encore faut-il éviter de confier le micro à sa colère.
Pour aller plus loin, visiter le blog Com-Hom :
- Le problème devient une difficulté s’il rentre en toi
- L’exigence a besoin de sens
- Et si nos jugements implicites nous empêchaient de co-créer ?
- «T’en es où ?» — «C’est en cours.»
- Schémas répétitifs et tensions en entreprise
Vous souhaitez développer cette approche ?
- S’affirmer et favoriser la coopération
Développer une communication assertive, respectueuse et adaptée aux situations professionnelles. - Développer ses compétences relationnelles en situation tendue
Prendre du recul, prévenir les tensions et restaurer une relation de coopération. - Ateliers de compétences relationnelles
Travailler collectivement sur les non-dits, les frictions et les situations concrètes de l’entreprise.
Com-Hom
Marc Vilcot : J’ai vécu 17 années enrichissantes de vente et management dans l’industrie. De formation technique (Grenoble INP 89), mes préférences créatives et relationnelles m’ont vite orienté vers des activités commerciales et marketing : directeur commercial (1997-2007). En 2008, je me suis investi dans la formation et l’accompagnement, poursuivant ainsi, dans des contextes variés, le développement de la performance par « le travailler ensemble ».
Je trouve en Com-Hom : confrontation de nos approches, évolution permanente de nos pratiques, laboratoire d’idées, confiance.
Copyright
Les textes sont la propriété de Com-Hom
Crédit photographique : Com-Hom