Com-Hom

Dès 2012, Didier Deschamps a instauré des codes et des valeurs ; 2 points importants au-delà de la qualité et du talent : la notion de groupe et l’état d’esprit.

Dans l’émission de dimanche soir sur la 5, « C’était écrit, la revanche des bleus », deux points essentiels sont remontés par les journalistes sur le management Deschamps.

1/ Un management hyper personnalisé (cf à 40’18)

Voix off : « Deschamps le sait bien, il ne va pas apprendre à Mbappé à marquer un but ou à Varane à faire un tacle. Son coaching : 30% de technique ; 70 % de psychologie.»

Dider Deschamps : « Ce qui est le plus important pour moi, c’est d’aller au-delà du footballer. C’est connaître l’être humain, avec ses qualités, ses défauts, ses points faibles, ses susceptibilités, les points sensibles. C’est essentiel dans le management de se mettre à la place de l’autre pour savoir ce qu’il peut comprendre, ce qu’il doit retenir de la discussion que l’on doit avoir.

J’ai été plus expressif. J’ai senti que les joueurs qui étaient avec moi et en face de moi avaient besoin de cela. Je n’ai pas surjoué, je ne me suis pas forcé. Et les joueurs me l’ont bien rendu.»

2/ Une équipe où vit la diversité au sein du collectif (cf à 23’40)

Il y a tellement de personnalités différentes ; Didier Deschamps sait qu’assembler ces joueurs, c’est constituer le groupe pour aller jusqu’au bout.

Il y a 14 ans d’écart entre le plus jeune et le plus vieux, il y a des calmes, des sages ; il y a des justes milieu ; des joyeux fous ; des jeunes qui se baladent avec leurs enceintes musicales toute la journée. Cela fait au départ un patchwork un peu hétéroclite où les joueurs sont associés dans un collectif à 23 où il ne peut pas y avoir des « beaucoup plus » et des « beaucoup moins ».

Ces passages ont résonné avec les valeurs Com-Hom, présentes dans toutes les pédagogies et actions que nous déployons pour l’accompagnement de la performance durable et responsable :

• Associer, à l’exigence, la bienveillance qui permet une communication empathique et une relation authentique
• Jouer la complémentarité des talents et des personnalités pour enrichir l’intelligence collective
• Le tout dans une approche simple et pragmatique

Quel rapport entre un open space et star wars ?

 Dans les deux mondes, le combat pour le respect des libertés fait rage. Difficile de coexister au sein du même espace avec des êtres d’une telle diversité de comportement.

Chacun pense détenir le bien et lutte pour le préserver, tout en se heurtant aux mœurs étranges et parfois insupportables de ses congénères qui peuplent son espace… de travail.

Technidata propose une solution…

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Pour les actions collectives (formations inter-entreprises), vos collaborateurs travaillent dans un espace de qualité :

• Un salon lumineux de 40 à 50 m2 qui permet la réalisation des mises en situation
• Un espace mural qui permet la réalisation des travaux de groupe et l’affichage des outils majeurs de la formation
• De la place pour chaque participant
• Une pause au sein de l’espace de travail (viennoiseries, fruits, thé, café, jus de fruit, eau) accessible tout au long de la journée
• Une grande accessibilité (Novotel Europole : train, tram, parking gratuit)
• Et bien sûr des intervenants investis pour des actions de grande qualité

Voir le calendrier des actions collectives 2019

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Poussé par la curiosité, j’ouvre grand les fenêtres

« Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) » est le titre d’un livre de Marshall Rosenberg. Les mots sont donc une ouverture à l’autre ou une forteresse pour m’isoler de ce qui est différent.

La fonction de Manager intègre la responsabilité d’ouvrir grand les fenêtres de son service : créer les conditions de relations inter-métier respectueuses, constructives pour que la différence et la complémentarité soient source de richesse pour l’entreprise et les personnes.

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L’erreur n’est pas la faute… et cela fait toute la différence dans son traitement.

Elle nécessite pédagogie et non sanction.

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Royaume-Uni : une bouteille de vin à 5 100 euros servie par erreur

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Le serveur devait initialement apporter une bouteille à 260 euros. Le restaurant a préféré en rire sur les réseaux sociaux.

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La réaction de la chaîne de restaurant :

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« Aux clients qui ont accidentellement reçu une bouteille de Château Le Pin Pomerol 2001, ce qui représente 4 500 livres (5 100 euros) au menu, hier soir, nous espérons que vous avez apprécié votre soirée ! Pour le membre du personnel qui l’a accidentellement donné, ne t’inquiète pas ! Des erreurs uniques se produisent et nous t’aimons quand même. »

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Par LePoint.fr

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To the customer who accidentally got given a bottle of Chateau le Pin Pomerol 2001, which is £4500 on our menu, last night – hope you enjoyed your evening! To the member of staff who accidentally gave it away, chin up! One-off mistakes happen and we love you anyway

L’organisation de la formation « Communiquer et favoriser la coopération avec mes interlocuteurs »  puise son origine dans le fait que 90% des dossiers « compliqués » qui arrivent sur mon bureau en tant que directeur d’agence, sont des dossiers qui ont dérivés suite à une incompréhension ou un écart de communication qu’il y a eu entre mes équipes et leurs interlocuteurs.

Si nous avions communiqué de façon plus attentive et en conscience, cette problématique n’aurait pas pris l’ampleur qu’elle a pris qui fasse qu’elle arrive jusqu’à mon bureau.

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Prochaine session de la formation en inter-entreprises : S’affirmer et favoriser la coopération
20 & 21 juin 2019
Parce que bien communiquer n’est pas inné