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Le rôle du commercial : faciliter la décision

TrustLe client hésite, il doit réfléchir…

C’est là que les qualités professionnelles du commercial vont s’exprimer : quel niveau de confiance a-t-il créé, comment va-t-il accompagner la décision ?

  • Par son écoute
  • Par sa capacité de conviction
  • Par sa capacité de persuasion

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Quand la décision collective est difficile à prendre

Decision

Certaines décisions collectives sont difficiles à prendre car les avis divergent et nous n’arrivons pas à converger. Chacun a un bon argument pour défendre sa position, la discussion tourne en rond, la réunion se termine : « Nous en reparlerons à la prochaine réunion. »

Une issue possible est alors de changer le paradigme de la réflexion.

 

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Si l’erreur n’existait pas, il faudrait l’inventer

.viagra

Quel est le point commun entre du viagra, un pacemaker et la sucralose ?

Si l’erreur n’existait pas, il faudrait l’inventer…                 Lire la suite >>

Accompagnement de dirigeant

Accompagnement_dirigeant

Coup de gueule : votre chef est-il nul ?

LMgt1es coups de gueule sont rares chez Com-Hom. Celui-ci me coûte car il porte sur une revue que j’apprécie et à laquelle je suis abonné : Management.

 

Quand j’ai lu le titre du mois de juin « votre chef est-il nul ? », cela m’a fait hurler de par le jugement de valeur que porte cette question fermée orientée basée sur le verbe être. J’aurais franchement préféré « évaluez les compétences managériales de votre supérieur » avec un référentiel de compétence digne de ce nom …

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3 formations pour préserver l’énergie

Le pic dAutomnee rentrée est passé. Peut-être y avons-nous traité les urgences de Juillet qui trainaient, assumé la reprise post-été, préparé la fin d’année avec l’entrée dans l’automne et la perte d’énergie liée aux jours plus courts.

Pour préserver de l’énergie, vous pouvez participer à l’une de ces 3 formations très courtes (1 journée), qui  permettent de retrouver rapidement des degrés de liberté par des outils simples et concrets.

Alors, prêt pour des « quick-wins » (gains rapides) ?

  • Transformer rapidement une relation de travail tendue en coopération :
    17 novembre

En apaisant les tensions et en pratiquant un dialogue régulateur avec ses partenaires pour permettre une évolution positive des situations de tension, de non dit, d’évitement ou de rancœur

Développer vos compétences relationnelles en situation tendue

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  • Améliorer la performance en mettant l’Humain au centre, impliquer dans l’obtention des résultats, favoriser l’autonomie et la coopération : 
    24 novembre

En déclinant les objectifs sur le terrain,  en remontant et priorisant les sources de progrès identifiées grâce à un système de pilotage concret et responsable.

Instaurer une démarche d’amélioration continue

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  • Organiser son temps pour anticiper et focaliser son énergie sur ses priorités :
    05 décembre

En combattant ses voleurs de temps, en mettant en œuvre une démarche structurée d’organisation de ses tâches et priorités, adaptable à son contexte et mode de fonctionnement

Organisation du temps : Sortir du « je n’ai pas le temps »

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