Archives

Et si on oubliait pendant un instant les échecs …

Les échecs et les erreurs sont une source d’appSourire_Succèsrentissage fabuleuse. Il est plus fructueux pour nos organisations de rechercher ensemble ce que nous en apprenons pour le futur que de chercher un responsable ou un coupable.

Je suis convaincue de la pertinence de cette réflexion et des démarches d’amélioration et d’innovation sous-jacentes.

Pourtant, le temps de cet article j’en prends le contrepied.

  • Qu’avons-nous fait aujourd’hui qui nous rend fier ?
  • Quelle est notre plus belle réussite ?
  • Qu’est-ce que nous en apprenons ?
  • Comment peut-on le développer et l’enrichir ?

Lire la suite >>

Décision individuelle ou collective, toujours meilleure que l’indécision

WhyUne grosse difficulté dans la décision est que le mode de décision est rarement annoncé en amont. Les personnes participent à un projet, donnent leurs idées et patatras : elles découvrent soudainement qu’elles ne font pas partie du processus de décision. La décision sera individuelle et non collective.

De plus, en France, nous portons une spécificité culturelle : celle d’attendre que le chef décide puis de critiquer la décision plutôt que de la mettre en œuvre. Nous verrons pourquoi dans cet article…

            Lire la suite >>

Com-Hom vous souhaite une excellente année 2017

Petit hommage à Léonard Cohen. Merci à Kaleigh, enfant autiste, pour l’émotion suscitée par son chant.

A l’image de la Killard House School, que cette année 2017 nous apporte l’énergie et l’humilité nécessaires pour détecter, accueillir, reconnaître et mettre en valeur les talents spécifiques de chacun, contributeurs indispensables à la réussite collective.

Vendeur : l’habitude est une erreur qui vous éloigne de la bonne attitude

L’habitude : certainement un des principaux ennemis du commercial. L’habitude nous coupe de la nécessaire adaptation au contexte client et d’une bonne partie de nos capacités d’écoute.

Ennemi plus féroce que la concurrence, plus dur à dépasser que la limite budgétaire du client, l’habitude est confortable mais peu rentable.

attitude-habitude

Un seul remède : débriefer ses relations clients, apprendre de ses succès et de ses erreurs, pour retrouver la liberté d’adaptation, la bonne attitude et la durabilité dans un métier tellement exigeant.

Lire la suite >>

Avec quel cerveau avez-vous pris les grandes décisions de votre vie ?

Pour les plus grandes décisions de notre vie, nous avons clairement pesé le pour et le contre. Normal, les enjeux sont importants : il s’agit de notre vie.

Brain2

Et pourtant …

D’ailleurs, à degré moindre, comment avez-vous pris la décision de votre destination pour les vacances de cet été ?

 Lire la suite >>

Affirmer sa légitimité à son poste de travail

FFMAS

Pour aller plus loin, voir la formation S’affirmer et favoriser la coopération