Personnes concernées :
- Tout public
- Communiquer pour développer des relations de coopération au sein de l’entreprise
- S’affirmer avec assertivité et confiance
- Exprimer des demandes précises en respectant ses relations de travail
- Rebondir sur un refus en restant dans la coopération
- Pouvoir dire « non » de manière constructive
- Développer l’écoute active pour comprendre son interlocuteur
- Décrypter les comportements pour adapter sa communication à la situation
- Entretenir la relation par la reconnaissance
- Aucun prérequis
Durée :
- 14 heures (2 journées)
- Accueil
- Coopérer avec soi-même : « Comprendre la personne dedans pour comprendre la personne devant » :
- Comprendre les mécanismes humains et le rôle des émotions
- Identifier les différentes personnalités
- Différentier faits et perceptions pour se faire comprendre
- Comprendre ses propres besoins pour être curieux de ceux de son interlocuteur
- Repérer son style de communication préférentiel, ses atouts et axes de progrès
- S’affirmer dans sa communication avec les autres : délivrer un message, exprimer une demande, donner une consigne claire
- Remise du profil J’AIME®
- Rebondir sur un refus : échanger pour trouver un accord
- Reconnaître l’émotion de son interlocuteur
- Développer l’écoute active
- Se positionner par rapport à une situation
- Prendre une décision
- Pouvoir dire NON de manière constructive et préserver la relation
- Donner de la reconnaissance avec authenticité pour entretenir la coopération
- En fin de formation sous forme de questionnaire
Le point fort de cette formation est l’apport de processus simples, expérimentés en formation, adaptés aux situations du quotidien.
Durant cette formation, vous allez :
- Avoir des apports d’outils et de processus de communication
- Mettre en pratique sur vos situations
- Prendre le temps de réfléchir ensemble, partager vos pratiques avec les autres participants
- Utiliser le profil de personnalité J’AIME®
Formations Inter-entreprises
Session 1 : les 10 & 11 juin 2024
Session 2 : les 14 & 15 novembre 2024
Tarif Inter-entreprises : 820 € HT par personne Formation Intra-entreprise Tarif : 2 900 € HT pour un groupe de 4 à 8 personnes Lieu à votre convenance. Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention Formation individuelle (présentiel, FOAD) Contenu et durée adaptés à vos besoins
Session 2 : les 14 & 15 novembre 2024
Tarif Inter-entreprises : 820 € HT par personne Formation Intra-entreprise Tarif : 2 900 € HT pour un groupe de 4 à 8 personnes Lieu à votre convenance. Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention Formation individuelle (présentiel, FOAD) Contenu et durée adaptés à vos besoins