De l’importance de faire des pauses
26 avril 2024
Quand le SAV devient une quête
Quand tu aimes l’univers de Tolkien et les jeux vidéos et que tu manages une équipe de SAV, tu développes la quête du SAV : un jeu d’équipe où tu débloques des badges et tu valides des étapes …
Une façon originale de suivre les avancées de l’équipe.
Nous partageons avec vous cette bonne pratique qui allie le côté jeu (Jaune du profil J’AIME) au côté récurrence de l’action (Bleu du profil J’AIME). A chaque fois que vous alliez les paradoxes, vous créez de la richesse.
Merci Romain pour ce partage dans le cadre de l’atelier « partage de bonnes pratiques » de la formation management.
Pour aller plus loin :
- Gestionnaire de besoins : cultiver la relation client au sein du service support
- Manageur accompagnateur : porter le sens et faciliter la performance
- Profil de personnalité J’AIME
- Quand un profil « imaginatif-méthodique » participe à la formation
Com-Hom
Marc Vilcot : J’ai vécu 17 années enrichissantes de vente et management dans l’industrie. De formation technique (Grenoble INP 89), mes préférences créatives et relationnelles m’ont vite orienté vers des activités commerciales et marketing : directeur commercial (1997-2007). En 2008, je me suis investi dans la formation et l’accompagnement, poursuivant ainsi, dans des contextes variés, le développement de la performance par « le travailler ensemble ».
Je trouve en Com-Hom : confrontation de nos approches, évolution permanente de nos pratiques, laboratoire d’idées, confiance.
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