Manager une équipe intergénérationnelle : comprendre, ajuster et faire grandir …

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… Ou quand pédagogie et andragogie deviennent des alliées puissantes du management !

Manager une équipe intergénérationnelle, c’est un peu comme superviser une brigade de cuisine avec plusieurs chefs qui pensent chacun détenir LA recette !

Tout le monde veut bien faire… mais le « bien faire » ne signifie pas la même chose pour tout le monde.

Les Boomers (1946 – 1964) sont là avec leur carnet, leur stylo et trois décennies d’expérience (“On retient mieux en écrivant !”).

La Gen X (1965 – 1980) veut savoir combien de temps la réunion va durer et pourquoi il n’y a toujours pas d’agenda.

Les Millennials (1981 – 1996), eux, demandent du sens : “On fait ça pour quoi ? Pour qui ? Avec quelle vision ?”

Quant à la Gen Z (1997 – 2012), elle attend du rythme, du visuel, un feedback fréquent et, si possible, une petite dose de fun : sinon, elle disparaît dans son téléphone plus vite que votre Wi-Fi un jour de pluie.

La génération ALPHA (2010-2024) arrivera bientôt sur le marché du travail avec des attentes d’instantanéité, de personnalisation et d’hybridation totale des formats.

Mais – et c’est essentiel – ces classifications ne sont que des tendances.

Au sein d’une même génération, il existe une diversité immense de comportements, d’expériences et de besoins.

Heureusement : c’est cette richesse-là qui rend les équipes uniques.

Et au centre de tout cela… VOUS, le manager, responsable d’harmoniser les énergies, de faire dialoguer les approches, et d’accompagner l’apprentissage collectif.

Car en entreprise, manager, c’est aussi faire apprendre, faire coopérer, faire grandir.

Pourquoi parler de pédagogie et d’andragogie dans un contexte managérial ?

Parce que comprendre comment les adultes apprennent change profondément la façon de manager.

L’andragogie nous enseigne notamment que les adultes :

  • ont besoin de sens pour s’engager,
  • apprennent mieux quand ils sont impliqués,
  • valorisent l’expérience (la leur et celle des autres),
  • avancent plus sereinement dans un cadre clair et respectueux.

Ces principes s’appliquent parfaitement aux équipes interénérationnelles :
ils permettent d’ajuster plutôt que d’uniformiser, de reconnaître plutôt que de figer, de valoriser plutôt que d’opposer.

L’enjeu n’est donc pas de “gérer des générations”, mais d’accompagner des adultes qui apprennent différemment — parce qu’ils ont des histoires, des rythmes et des références différentes.

Le vrai défi pour les managers : aligner sans uniformiser

Certains avancent grâce à la structure, d’autres par l’expérimentation.

Certains ont besoin d’un cadre, d’autres d’un espace.

certains recherchent le concret, d’autres la vision globale.

Plutôt que d’essayer d’uniformiser les fonctionnements, l’enjeu est de transformer cette diversité en complémentarité.

Comment, au sein de Com-Hom, gérons-nous ces situations ?

1. Quand quatre générations doivent co‑piloter un projet

Dans une équipe projet accompagnée, la première réunion était un épisode grandeur nature du malentendu générationnel :
les plus expérimentés voulaient cadrer, les Millennials voulaient co‑construire, la Gen Z cherchait une approche plus visuelle.
Nous avons utilisé un tour d’explicitation des besoins d’apprentissage, une méthode issue de l’andragogie : en vingt minutes, chacun a exprimé ce dont il avait réellement besoin pour collaborer.
Résultat : des règles de fonctionnement co‑créées, un climat pacifié, et un projet enfin lancé.

2. Quand les non‑dits plombent la coopération

Dans une PME, les plus anciens jugeaient les plus jeunes “impatients”, tandis que ces derniers trouvaient les autres “rigides”.
Nous avons utilisé un exercice simple : décrire ce que chacun met derrière “bien travailler ensemble”.
En quinze minutes, les jugements ont laissé place à la compréhension mutuelle.
Le manager a retrouvé une équipe fluide sans avoir à arbitrer chaque micro‑tension.

Comprendre comment les adultes apprennent, pourquoi ils réagissent différemment et comment créer un cadre où chaque génération trouve sa place… change tout.

Quand elles sont accompagnées, les équipes intergénérationnelles deviennent :

  • plus créatives,
  • plus robustes,
  • plus performantes,
  • plus capables de coopérer malgré (et grâce à) leurs différences.

Et c’est exactement ce que propose le programme Com‑Hom :
comprendre les dynamiques, ajuster les pratiques, et développer une posture qui valorise la diversité au lieu de la subir.

Une formation complète arrive très bientôt avec :

  • des outils d’analyse,
  • des mises en situation,
  • des apports pédagogiques,
  • et des pratiques immédiatement transposables en équipe.

Parce qu’accompagner des générations différentes, ce n’est pas un défi…
c’est une formidable opportunité de faire grandir les collectifs.


Marlène COTTET
Form’Actions RH
Equipe Com-Hom

Ce qui m’anime profondément dans mon métier, c’est l’humain : accompagner les entreprises et les collaborateurs à grandir, structurer, transmettre et faire émerger les talents.

Depuis 2006, j’ai exercé avec passion des fonctions RH où j’ai souvent eu à bâtir ou moderniser des services RH, toujours avec une vision tournée vers le sens, la coopération et la performance durable.

Ce qui me plaît le plus, c’est animer, fédérer, faire progresser les personnes comme les organisations.

Mon envie : mettre mon énergie et mes compétences au service d’une dynamique de transformation positive

Copyright 
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Crédit photographique : Com-Hom, Adobe Stock, Pixabay, Burst-shopify, Fotomelia, Annie Frénot