Les savoirs et savoirs être/penser pour manager
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Retour sur les ateliers de compétences relationnelles
J’exerce la fonction de cheffe de projet dans une ESN et je suis en lien direct avec nos clients afin de mener à bien leurs projets de digitalisation. Dans le cadre de mon parcours il m’a été proposé de suivre le module Ateliers de compétences relationnelles.
🎯Objectif: avoir les outils nécessaires permettant de gérer des situations parfois tendues avec les clients.
Ce module est riche en enseignements théoriques et pratiques. Il apporte surtout une nouvelle perspective, compréhension, et décodage de la communication interpersonnelle, qui mise en œuvre, donne des résultats probants !
Par son expérience, sa bienveillance et sa bonne humeur, Marc nous emporte au cœur de nous même afin d’en retirer le meilleur dans nos interactions, qu’elles soient avec les clients ou avec les collaborateurs en interne.
Annet Mathieu-Borde
Business Analyst Project Manager Salesforce
Reej Consulting
Pour aller plus loin :
- Ateliers de compétences relationnelles
- Développer vos compétences relationnelles en situation tendue
Com-Hom
Marc Vilcot : J’ai vécu 17 années enrichissantes de vente et management dans l’industrie. De formation technique (Grenoble INP 89), mes préférences créatives et relationnelles m’ont vite orienté vers des activités commerciales et marketing : directeur commercial (1997-2007). En 2008, je me suis investi dans la formation et l’accompagnement, poursuivant ainsi, dans des contextes variés, le développement de la performance par « le travailler ensemble ».
Je trouve en Com-Hom : confrontation de nos approches, évolution permanente de nos pratiques, laboratoire d’idées, confiance.
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Crédit photographique : Com-Hom, ChatGPT