Cadre et liberté

Un paradoxe pour les managers

Qu’est ce donc un cadre ?
C’est la frontière qui unit le collectif. Une frontière à 4 côtés, pas si carrée que cela. D’où l’image du hockey, sport dans lequel les limites ne sont pas à angle droit.

Mission

Quelle est la mission de l’équipe ? Quelle est la banderole que nous affichons sur le fronton de l’équipe ? Quelle est la responsabilité commune que vont défendre les acteurs qui vont entrer sur le terrain ? Quelle valeur apportons-nous, à qui ?
Cette mission donne tout son sens aux actions qui seront menées.

J’aime à penser que tout sportif international entre sur un terrain animé de la mission de représenter son pays.

Objectifs

Quels sont les objectifs à concrétiser par l’équipe/l’entreprise ? Que doit-on réaliser ensemble cette année ? Qu’est-ce qui fera en fin d’année que l’on pourra ensemble dire que l’on a rempli le challenge ? Quels seront les 3 à 4 points, mesurables et affichés de la manière la plus visible possible, à atteindre en 2023 ?

La qualité des objectifs collectifs sera source de coopération et co-création entre les métiers, alors que bien souvent, les indicateurs de performance les opposent.

Les objectifs sont la concrétisation de nos actions. C’est donc la ligne de but adverse, la cible vers laquelle les énergies sont associées.

Valeurs

Quelles sont les valeurs qui nous unissent ? Qu’est-ce qui fait qu’en période difficile, nous nous retrouverons sur un certain nombre de comportements ? Qu’est-ce qui n’est pas négociable en nous ? Qu’est-ce qui fait qu’une personne extérieure puisse reconnaître une forme d’ADN d’entreprise malgré la différence des membres qui la composent.

Si ces valeurs existent de manière explicite dans l’entreprise, l’équipe doit se les approprier en déclinant, vis-à-vis de ces valeurs, les comportements attendus et les comportements hors-jeux. Si tout va bien, il y a fort à parier qu’elles ne serviront que peu. Par contre, c’est le roc sur lequel s’appuyer en période de turbulences.

Si ces valeurs sont implicites, pourquoi ne pas les faire exprimer par l’entreprise ? Travail rapide à réaliser, elles permettront de décliner de manière transparente les comportements attendus de tous.

Processus et/ou règles de vie

Quels sont les processus et/ou règles de vie de l’équipe élaborés et partagés par tous ? Contrairement aux valeurs qui perdurent sur au moins une décennie, pour moi les processus et règles de vie sont revues régulièrement. Je les compare à des médicaments dédiés à un traitement donné. Une fois le fonctionnement atteint, le traitement peut éventuellement prendre fin.

Cette approche a pour but de définir le terrain de l’autonomie.

Chez Com-Hom, petite structure donc facile à réaliser, chaque nouvel entrant prend connaissance du cadre et le challenge. Chaque membre de l’équipe peut également demander à tout moment une révision. C’est à ce point que la liberté de chacun peut exister dans le cadre.

Nous pourrions ajouter à ce cadre la vision (les projecteurs qui illuminent le stade) et l’image (la marque, le logo, le slogan, …).

Merci Selma lors de ton arrivée d’avoir fait évoluer notre logo ce qui a fait souffler un air frais sur la l’équipe.

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Pour aller plus loin :

• Expliciter les fondamentaux de l’entreprise
• Diagnostic organisationnel et managérial
• Manageur accompagnateur : porter le sens et faciliter la performance

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