Décider avec lucidité :
14 mars 2026
Une qualité solide, des effets concrets dans la durée
Dans le cadre de notre démarche qualité et de notre volonté de répondre au plus juste aux attentes de nos clients, nous leur avons demandé leur appréciation à froid sur les actions menées en 2025.
Voici la synthèse des retours reçus.
Cette année encore, les réponses confirment la qualité du partenariat construit avec Com-Hom. Ce qui revient le plus souvent, c’est la fluidité de la relation, la qualité d’écoute, la réactivité et la capacité d’adaptation :
Sont soulignés : « la fluidité des échanges », « la disponibilité des formateurs et l’écoute qu’ils avaient concernant nos besoins », ou encore « réactivité, écoute, prise en compte de nos retours & demandes, réponse rapide et propositions adaptées aux besoins», « la connaissance terrain et des pratiques managériales », « le suivi », « OF à taille humain avec des formateurs investis et passionnés». « Des contenus de formation clairs et cohérents, des contacts réguliers et sérieux, c’est génial !» ou « la relation de confiance créée avec le temps ».
Côté prestations, les réponses parlent d’effets observables et utiles. Dans certains cas, les changements sont très concrets :
« Les managers ont mis en place des uns à uns », « Bons échanges et mise en pratique immédiate des conseils », ou encore « La formation a permis aux collaborateurs de mettre en application dans leur quotidien les conseils très concrets prodigués pendant la formation. »
D’autres retours montrent des effets plus profonds, inscrits dans la durée :
« je n’ai jamais connu cela auparavant, avec Com-Hom, nos managers retiennent pendant des années les conseils donnés ! », « des apprentissages intégrés et des positionnements vers une bonne évolution grâce aux coachings », « Amélioration de la communication interne grâce à du coaching », « Prise de recul, remise en question. Retours positifs. »
Les recommandations formulées à destination d’entreprises qui hésiteraient à travailler avec Com-Hom sont, elles aussi, parlantes :
« Foncez ! », « allez-y les yeux fermés », « GO », « organisme de formation de confiance et réellement à l’écoute de nos besoins »,
ou encore :
« Les coachings suivis par certains de nos collaborateurs ont été très positifs, une vraie plus value dans leur vie professionnelle. Nous recommandons fortement Com-Hom. »
Une réponse plus nuancée ne remet pas en cause la qualité des interventions ; elle montre plutôt que, dans certains contextes, les effets n’ont pas encore eu le temps d’être pleinement mis en pratique ou objectivés :
« Pas encore pu mettre en pratique, mais les retours de nos collaborateurs ayant participé sont bons »
Ce retour nous invite à renforcer encore l’après-intervention : mieux aider à transformer les apports en actions visibles dans la durée, et mieux objectiver les changements observés avec les participants, leurs managers et les RH.
Nous avons également mis en place l’offre : AA-01 – Optimiser l’impact des formations
Et une invitation au progrès : «Attention à rester focus programme pour rester dans le temps de formation prévu » : une vigilance à ce que la passion et la volonté à permettre le progrès reste dans le cadre de la formation pour permettre une clôture dans le timing prévu. La grande majorité des formations finit dans les temps. L’alignement de l’heure de clôture sur l’heure prévue sera un focus pour nous en 2026.
Nous avons également commencé à intégrer de l’IA dans certaines mises en situations et jeux proposés en formation, axe que nous allons poursuivre. Toute l’équipe Com-Hom s’est formée début 2026 aux outils d’IA dans le but à la fois de les utiliser dans nos interventions et également d’en mesurer les impacts et limites déontologiques dans les actes de management, de relation clients et de communication.
Ces indicateurs sont cohérents au relevé des indicateurs de satisfaction à chaud des participants qui est de 9,24/10
Nous sommes très fiers de ces résultats issus de nos sessions de travail d’amélioration continue. Depuis 18 ans, l’équipe Com-Hom se réunit 1 journée par mois et plusieurs jours l’été en séminaire pour travailler sur nos pratiques, nos outils et nos processus avec la volonté permanente de travailler avec vous sur le déploiement d’une performance durable et responsable. Merci aux clients qui ont pris le temps de répondre à l’enquête.
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