Adressez le visible… et l’invisible : sous la surface, la confiance décide

Logiquement, tout se joue au dessus de la surface :
Fonctionnalités · Qualité · Délai · Services · Prix.

En réalité, c’est sous la surface que les clients arbitrent : l’expérience et la confiance. La qualité de l’expérience client qu’il vont vivre (ou que vous allez leur offrir) est primordiale. Une bonne partie de la décision se joue ici.
La formation «  Vendre et valoriser les produits, projets et services » aide vos équipes à prospecter, à installer rapidement un haut niveau de confiance, à diagnostiquer les enjeux et à prouver la valeur. Objectifs : augmenter la vélocité de la décision et le taux de concrétisation, sans solder la marge.

Au menu

• Prospection & accès décideurs : cibler, franchir les barrières, obtenir ses RDV.
• Diagnostic & écoute utile : enjeux et motivations d’achat.
• Argumentation centrée client : preuves de valeur.
• Négociation raisonnée (Non Ego) : valoriser le prix, créer des options.
• Closing & suivi : détecter l’instant, engager la décision, faire durer la relation.

En s’appuyant sur

• Des jeux de rôles filmés (mise en situation vidéo) : simulations réalistes, captation vidéo, débrief précis (points forts, axes d’ajustement), plan d’entraînement individuel, décryptage non verbal.
• La connaissance & la conscience de soi (profils J’AIME®) : identifier ses réflexes (points d’appui / angles morts), ajuster sa posture

Pour qui :
Commerciaux, technico-commerciaux, chargés d’affaires, et toute personne en relation clients sur des offres techniques/industrielles.

Format & modalités :
3 jours – 21 h · Groupe 4 à 8 pers. · Contenu et durée adaptables à votre contexte.

Le tout avec la qualité Com-Hom.

👉 Parlons de votre contexte : contact@com-hom.com · www.com-hom.com

Notre raison d’être est représentée par notre logo : associer les Hommes, le Management, la Communication et les Méthodes au service des Objectifs.

Copyright 
Les textes sont la propriété de Com-Hom
Crédit photographique : Fotolia (Adobe Stock)