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Archive pour la catégorie ‘Articles thématiques’

La communication, c’est chouette !

ChouettesPour résoudre les conflits d’intérêts, les chouettes peuvent signaler vocalement leur possession de ressources et leur motivation à les défendre ou les partager.

  • Cela leur permet d’adapter leur comportement, les unes vis-à-vis des autres, sans se battre physiquement.
  • Cette communication s’appuie sur des règles strictes qui permettent  à chacun de coopérer en toute transparence.

Quel apprentissage pouvons-nous tirer de la communauté des chouettes ?

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Communiquer, c’est mettre en commun. Et parfois c’est dur…

Voici 3 sessions pour s’affirmer :

Eddie Jones : de l’intransigeance à l’exigence

Eddie
Le 31/10 est publié dans L’EQUIPE, à la veille de la finale de la coupe du monde de Rugby au Japon, un très bel article sur le management du coach Australien de l’équipe d’Angleterre : Eddie Jones.

 

Eddie Jones a su évoluer. Bien que ses pratiques provoquent encore quelques « dégâts » (2 entraineurs ont quitté la sélection Anglaise), il a par contre intégré de nouvelles orientations managériales, qu’il nous a semblé intéressant de partager ici.

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Bienvenue sur le plateau de « qui veut gagner en compétences commerciales » !

Pas de 50 – 50,

ni d’avis du public : leur vécu pourrait mal vous influencer…

L’appel à un ami commercial est autorisé.

Vendeur

Vous voulez  agir en conscience et créer de la valeur avec les clients,
alors rejoignez la formation « Vendre et valoriser les produits, projets et services »

C’est quand ? : 05 & 06 +  26 novembre 2019

C’est où ? : Grenoble, à 2 min des quais de la gare SNCF, accès tram A-B, parking gratuit

Comment s’inscrire ? : Télécharger le bulletin d’inscription

Formation pragmatique terrain, truffée de bonnes pratiques, mixant cadres de référence et mises en situation vidéo pour :

  • Développer son portefeuille client en obtenant ses rendez-vous à haut niveau
  • Se placer en « focale client » pour capter les enjeux et vendre la valeur ajoutée de l’offre :
    sortir de l’océan rouge (la guerre des prix, le moins disant) et offrir l’océan bleu (la qualité et le service, la marge)
  • Faire la différence en proposant une posture de coopération, créatrice de valeur : faire 1 avec son client
  • Transformer l’objection en une opportunité de conclure, car elle est une marque d’intérêt
  • Transformer les désaccords en création de valeur grâce à la négociation raisonnée
  • S’adresser aux leviers de décision conscients (conviction, preuve) et inconscients (persuasion, attitude)

 *Sur une idée de Quentin Mirablon

Transmettre une compétence : suis-je prêt à vivre ce changement ?

Apprendre

La transmission des savoirs est indispensable dans l’entreprise. Les savoirs critiques  sont issus de l’expérience unique que chacun s’est forgé par son travail. Ils ont une valeur inestimable pour l’entreprise qui a donc la responsabilité de s’assurer de leur capitalisation et transmission.

Transmettre un savoir, une compétence fait appel à des techniques pédagogiques mais implique également des changements profonds pour le formateur. C’est ce que nous allons explorer ici.

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En panne de compétence, on répare ?

PC_Panne

 

Mon PC dysfonctionne (ou tout autre outil de travail). L’entreprise répare ou investit pour me permettre de bénéficier de l’outil de travail.

Que ce soit prévu au budget ou non, la situation est considérée comme prioritaire car il est impensable de me laisser sans outil de travail. Pourquoi payer mon salaire sans bénéficier de ma production. Ce serait incohérent.

Quid quand il s’agit de compétences ?

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Désapprendre pour apprendre

Désapprendre pour apprendre : « La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différe113nt. »

A chaque phase d’évolution des compétences, un changement cérébral complexe se produit. Nous devons mettre de côté d’anciennes compétences, et intégrer de nouvelles pratiques fondées sur de nouvelles connaissances.

Désapprendre et apprendre se font simultanément.

Pour cela, cinq notions s’activent de façon concomitante dans notre cerveau.

(Article issu du travail sur les neurosciences de Bernadette Lecerf-Thomas)

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