Retour sur l’ouvrage « Les cinq dysfonctions d’une équipe »
Ouvrage de référence chez un client, je me suis plongé dans la lecture « des cinq dysfonctions d’une équipe » de Patrick Lencioni.
Patrick Lencioni nous dresse, à travers une fable caricaturale et réaliste du comité de direction de la PME Decision Tech, 5 éléments nécessaires pour avancer en collectif.
J’y ai trouvé des liens avec le modèle de confiance développé chez Com-Hom ; en particulier la nécessaire vulnérabilité pour l’établissement de la relation de confiance.
Patrick nous présente les 5 éléments indispensables pour la constitution d’une équipe apte à avancer en collectif vers un but commun.
Le concept est assez simple et représenté par la pyramide suivante :
La structuration du modèle est la suivante:
Le manque de confiance implique la peur de la confrontation des opinions (et je rajouterais, des besoins associés).
Comme les besoins des parties prenantes ne sont ni exprimés, ni entendus, l’engagement sur un objectif commun est faible, voire absent.
La coresponsabilité de l’engagement et la capacité à se challenger mutuellement sur les livrables disparaît.
Chacun préférant défendre ses statuts et ses intérêts personnels au détriment des résultats collectifs.
L’antidote est présenté par les défis suivants :
Patrick Lencioni présente en détails ces défis dans son ouvrage. Intéressons-nous à la base de la pyramide et au lien que l’auteur fait entre la confiance et la vulnérabilité. Selon l’auteur :
Les symptômes d’une équipe dont les membres ne se font pas confiance :
A l’inverse, les membres d’une équipe où règne la confiance :
Lencioni rejoint ici 2 des 4 éléments du modèle de confiance de Com-Hom : force et faiblesse
Etablissant la confiance pour avancer en collectif.
L’auteur précise :
« Il est difficile de créer un climat de confiance basé sur la vulnérabilité car, tout au long du processus d’éducation et d’avancement professionnel, la majorité des gens qui réussissent apprennent à se montrer compétitifs avec leurs pairs et à protéger leur réputation. C’est un défi pour eux que de museler ces instincts dans l’intérêt de leur équipe, mais c’est exactement ce qu’ils doivent faire. »
Alors rien que pour cet hymne à la vulnérabilité, l’ouvrage vaut le coup.
Car la vulnérabilité est une force incroyable dans l’établissement de la confiance, pour avancer en collectif. Elle autorisera la fragilité de l’autre, l’expression et la confrontation authentique des besoins.
Alors pour avancer en collectif, osez la fragilité 🙂
Marc Vilcot : J’ai vécu 17 années enrichissantes de vente et management dans l’industrie. De formation technique (Grenoble INP 89), mes préférences créatives et relationnelles m’ont vite orienté vers des activités commerciales et marketing : directeur commercial (1997-2007). En 2008, je me suis investi dans la formation et l’accompagnement, poursuivant ainsi, dans des contextes variés, le développement de la performance par « le travailler ensemble ».
Je trouve en Com-Hom : confrontation de nos approches, évolution permanente de nos pratiques, laboratoire d’idées, confiance.
J’accompagne et je forme en management d’équipe, vente & négociation, performance individuelle et collective, lecture des personnalités, régulation des relations & gestion de conflit, cohésion d’équipe & coopération.
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