Com-Hom

Savoir négocier pour gérer les paradoxes du manager placé au cœur des contraintes stratégiques et opérationnelles

La vision, le rêve et la stratégie ambitieuse d’une organisation portent le sens collectif et fédèrent l’énergie dans une même direction.

La mise en œuvre opérationnelle de ces ambitions, cumulée avec les contraintes quotidiennes des clients et des produits nous amènent souvent, nous managers de proximité, à gérer l’impossible en le rendant possible ! Réconcilier l’ambition et l’atteignable.

N’étant pas magicien, notre meilleur atout est la négociation.

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Pour résoudre les conflits d’intérêts, les chouettes peuvent signaler vocalement leur possession de ressources et leur motivation à les défendre ou les partager.

• Cela leur permet d’adapter leur comportement, les unes vis-à-vis des autres, sans se battre physiquement.

• Cette communication s’appuie sur des règles strictes qui permettent  à chacun de coopérer en toute transparence.

Quel apprentissage pouvons-nous tirer de la communauté des chouettes ?

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Communiquer, c’est mettre en commun. Et parfois c’est dur…

Voici 3 sessions pour s’affirmer :

• Dans une relation interpersonnelle
  S’affirmer et favoriser la coopération
  Parce que bien communiquer n’est pas inné
  18 & 19 novembre 2019
• Dans une situation sous tension
  Développer vos compétences relationnelles en situation tendue
  Apaiser les tensions : prendre du recul pour restaurer les relations de coopération, comprendre le rôle de nos émotions
  09 décembre 2019
• Dans une communication devant un groupe
  Donner de l’impact à vos présentations orales
  Parce que être écouté et non pas entendu fait toute la différence
  16 décembre 2019

Le 31/10 est publié dans L’EQUIPE, à la veille de la finale de la coupe du monde de Rugby au Japon, un très bel article sur le management du coach Australien de l’équipe d’Angleterre : Eddie Jones.

Eddie Jones a su évoluer. Bien que ses pratiques provoquent encore quelques « dégâts » (2 entraineurs ont quitté la sélection Anglaise), il a par contre intégré de nouvelles orientations managériales, qu’il nous a semblé intéressant de partager ici.

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Pas de 50 – 50,

ni d’avis du public : leur vécu pourrait mal vous influencer…

L’appel à un ami commercial est autorisé.

Vous voulez  agir en conscience et créer de la valeur avec les clients,
alors rejoignez la formation « Vendre et valoriser les produits, projets et services »

C’est quand ? : 05 & 06 +  26 novembre 2019

C’est où ? : Grenoble, à 2 min des quais de la gare SNCF, accès tram A-B, parking gratuit

Comment s’inscrire ? : Télécharger le bulletin d’inscription

Formation pragmatique terrain, truffée de bonnes pratiques, mixant cadres de référence et mises en situation vidéo pour :

• Développer son portefeuille client en obtenant ses rendez-vous à haut niveau
• Se placer en « focale client » pour capter les enjeux et vendre la valeur ajoutée de l’offre :
  sortir de l’océan rouge (la guerre des prix, le moins disant) et offrir l’océan bleu (la qualité et le service, la marge)
• Faire la différence en proposant une posture de coopération, créatrice de valeur : faire 1 avec son client
• Transformer l’objection en une opportunité de conclure, car elle est une marque d’intérêt
• Transformer les désaccords en création de valeur grâce à la négociation raisonnée
• S’adresser aux leviers de décision conscients (conviction, preuve) et inconscients (persuasion, attitude)

 *Sur une idée de Quentin Mirablon

La formation « Manager, porter le sens et faciliter la performance » qui s’est déroulée entre début octobre et mi décembre s’est concrétisée par de nombreuses mises en actions sur le terrain. Qu’est ce qui a permis aux participants de transformer les enseignements en résultats sonnants et « non trébuchants » : des résultats concrets et durables.

En complément des résultats obtenus sur le terrain présentés par les participants, le groupe a révélé une cohésion hors norme. Quelles en ont été les raisons ?

Prochaine session 2019-2020 : 16 Décembre, 17 Décembre,  10 janvier, 14 février, 12mars

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