Médiation relationnelle

S’écouter et re-construire une relation professionnelle

Pour ré-établir la coopération professionnelle
dans une situation de malaise relationnel ou de rupture relationnelle

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« Parce que le conflit n’est pas une fatalité et qu’il est source de souffrance et de perte de productivité »
Contexte et stratégies d’accompagnement
Deux personnes sont en conflit ouvert, larvé ou en rupture relationnelle.
Cette situation existe depuis des années ou bien fait suite à des évènements récents.
Cela impacte le travail, la coopération, l’atteinte des objectifs, le climat au sein de ou des équipe(s).

Leviers de changements
  • La médiation est un processus d’accompagnement des 2 personnes pour leur permettre de revenir en relation professionnelle dans la durée.
  • Le processus intègre un temps en individuel d’écoute et de relecture des situations passées.
  • Lorsque chacun a mis de la conscience sur ses propres besoins dans ces situations, les 2 personnes se rencontrent pour s’écouter mutuellement puis construire un nouveau mode de fonctionnement qui permettra de gérer, dans l’apaisement, les situations au quotidien.
  • Le médiateur accompagne dans une complète neutralité et bienveillance. Aucun des protagonistes n’a tort ou raison. Chacun est respecté dans son vécu et ses actions.
  • Les entretiens de médiation sont menés à l’extérieur de l’entreprise afin de faciliter la prise de recul des personnes
Personnes concernées
  • Deux personnes en situation de malaise relationnel, de non-dits ou de rupture relationnelle
Processus d’un accompagnement

Durée et séquencement
Le processus de médiation propose 7 entretiens de 2 heures dans un délai d'environ 5 semaines auxquels se rajoute un entretien bilan 3 mois après la fin de la médiation.
La médiation relationnelle s'appuie sur un processus éprouvé aboutissant à un livrable concret.
Le médiateur accompagne dans une complète neutralité et bienveillance.
La médiation se déroule dans un cadre protecteur explicité permettant le respect de chaque personne et l'engagement de confidentialité sur ce qui est échangé.
Tarif :
3 520 € HT

Salle extérieure fournie par l'entreprise

Lieu à votre convenance . Frais de déplacement en fonction du lieu d’intervention

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