Articles avec le tag ‘Vente’
Ecouter son client, son prospect, sans trop le dominer
15 décembre 2011
La société Allimand est un concepteur et un constructeur de machines à papier depuis 1850. J’ai eu la chance de monter un projet avec l’AFPI 38 et la société Allimand sur les thématiques « écoute client » et « valorisation des produits ».
Machine à papier impression écriture ALLIMAND – Ballarpur Industries MAP 7 – Inde
Chance car j’y ai croisé, durant ces 9 jours (3*3 jours), des personnes de grande valeur humaine, une cohésion d’équipe autour de l’amour du métier et une qualité de travail qui garantit aux clients une maîtrise complète du processus papetier.
Histoire de chameaux
24 novembre 2011
Un cheikh, père de 3 fils, décède en laissant 17 chameaux en héritage.
Par testament, il lègue :
- la moitié de ses bêtes à l’ainé
- le tiers au cadet
- et le neuvième au benjamin.
Le partage semblant impossible, les héritiers se battent comme des chiffonniers.
Que feriez-vous ?
J’AIME la vente
24 juin 2011
Que signifie « Etre bon vendeur » ? Sans vouloir lancer un débat sur l’inné et l’acquis, la vente est, comme beaucoup de jobs, question d’apprentissage. L’outil J’AIME est un outil essentiel pour identifier les phases du processus de vente où votre personnalité vous permettra d’agir sans retenue parce que la démarche vous sera naturelle, et, à l’opposé, les phases où il vous sera essentiel de « rentrer en mode contrôlé » pour vous adapter à la situation et à vos interlocuteurs…
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Tags : Profil de personnalité, Vente
J’AIME la formation « vendre et valoriser…»
6 juin 2011
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Tout en m’apportant un point de vue original et constructif sur ce qu’est la négociation commerciale et plus largement sur la relation client / fournisseur, j’ai découvert que ce métier, réputé intuitif, fondé sur la communication et la pugnacité, est aussi le domaine d’une démarche structurée, méthodique et réfléchie.
Dr. Serge Brassard
Worldwide technical Coordinator, Head of product development
Magnetism Expertise, Europe Sales Engineer
Feed back
28 mai 2011
« La qualité d’une formation vaut par son contenu, mais aussi et surtout par le formateur. Marc a su nous faire partager son expérience et sa passion de la vente.
Le profil « J’AIME» a permis de mettre en lumière les différents profils que nous pouvons rencontrer lors de nos échanges avec les clients et donc les biais par lesquels nous pouvons réussir à les convaincre. La formation a été un moment d’échange où Marc a su nous transmettre le programme qu’il avait défini avec notre direction, échange dans lequel nous avons pu faire part des situations que nous rencontrons lors de notre activité et auxquelles des réponses nous ont été fournies. A titre personnel, au bout de 6 mois, je me rends compte que j’ai pris confiance en moi, notamment lors des négociations où je n’hésite pas à dire non à des demandes qui ne m’apparaissent pas justifiées.
L’accueil et l’écoute du mécontentement client s’avère une arme redoutable pour détourner un client de son mécontentement.
Mon seul regret est que la formation n’ait, à mon goût, pas duré assez longtemps. Je pense encore avoir beaucoup à gagner à collaborer à nouveau avec Marc. »
J.M chargé d’affaires VERTIC
Bravo !
9 mars 2011
Encore un grand merci pour ces 2.5 jours de formation « Optimisation commerciale» : un contenu certes dense mais très enrichissant ! Le côté ludique de la formation est vraiment appréciable: les jeux « drôles» , mises en situations…nous permettent de faire de vrais liens avec notre quotidien et de prendre conscience de beaucoup de choses. Enfin, merci d’avoir partagé quelques cas concrets déjà vécus !!!
Longue vie à Com-Hom!
Emeline (Alpic)