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Articles avec le tag ‘Vente’

90% des dossiers « compliqués » qui arrivent sur mon bureau résident d’un écart de communication

Desaccord_6-9L’organisation de la formation « Communiquer et favoriser la coopération avec mes interlocuteurs »  puise son origine dans le fait que 90% des dossiers « compliqués » qui arrivent sur mon bureau en tant que directeur d’agence, sont des dossiers qui ont dérivés suite à une incompréhension ou un écart de communication qu’il y a eu entre mes équipes et leurs interlocuteurs.

Si nous avions communiqué de façon plus attentive et en conscience, cette problématique n’aurait pas pris l’ampleur qu’elle a pris qui fasse qu’elle arrive jusqu’à mon bureau.

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La vente est un sport de haut niveau

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Se connaître pour agir en conscience : exemple de la négociation

Lorsque j’ai créé le profil de personnalité J’AIME®, je voulais partager (à un coût très réduit) un outil permettant d’illustrer le fait que les différents comportements et modes de pensées sont intimement liés à la personnalité.

Le premier objectif était de permettre à la personne de mettre de la conscience sur son mode de fonctionnement.Mains

Le deuxième a été de permettre de sortir du jugement de l’autre qui est différent, d’ouvrir l’intérêt et le questionnement.

Plus j’avance dans mon métier de formateur/accompagnateur, plus je mesure que la « conscience de soi dans l’action », pour les situations à enjeux est importante pour la performance.  

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Rejoignez la formation « Vendre et valoriser les produits, projets et services » qui débute le 06 novembre.

Les stages inter-entreprises de Com-Hom : un atout pour se former

  • Vous souhaitez apprendre en prenant du recul ?
  • Vous recherchez un cadre convivial et bienveillant pour vous enrichir des échanges et d’autres expériences ?
  • Vous recherchez du concret pour que cela vous serve dès votre retour en entreprise ?
  • Vous voulez sortir des habitudes ?

8 stages inter-entreprises COM-HOM démarrent d’ici fin Juin.

Consultez ici le témoignage des participants.

Les inscriptions sont ouvertes.

Vous pouvez envoyer un message à  contact@com-hom.com ou contacter votre interlocuteur : Marc Vilcot, Françoise Baland, Dominique Séguineau, Sophie Miguet.

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Le rôle du commercial : faciliter la décision

TrustLe client hésite, il doit réfléchir…

C’est là que les qualités professionnelles du commercial vont s’exprimer : quel niveau de confiance a-t-il créé, comment va-t-il accompagner la décision ?

  • Par son écoute
  • Par sa capacité de conviction
  • Par sa capacité de persuasion

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Parler positif,….. suite

Vous trouverez sur ce site plusieurs articles sur le parler positif. Dire l’attendu par le positif est bien plus efficace pour la mise en action et l’engagement. L’autre solution consiste à multiplier les interdits, qui in fine, limiteront les prises d’initiatives et la motivation à faire.

Nous avons donc le plaisir de partager aujourd’hui la charte du visiteur du musée de Grenoble qui est un exemple de « parler positif « .  Cela donne envie d’y aller non ? Pour en être convaincu, vous pouvez la réécrire en négatif. Vous verrez, l’effet castrateur est immédiat.

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Pour la rééducation en parler positif, nous vous proposons de commencer par l’écrit et donc par retravailler  vos échanges par email.  C’est efficace dans tous vos actes professionnels : management, relation client, … et également personnels.