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Articles avec le tag ‘Organisation’

Lean-O-vation : retour d’expérience de l’unité de Bromont d’IBM

Le 24 janvier dernier, la chaire « capital humain et innovation » organisait une conférence intitulée :

« Tous innovants ! »

Claire Langan, directrice de l’excellence opérationnelle et de l’innovation chez IBM Bromont, (situé à 75 km de Montréal) présentait les innovations organisationnelles au sein de son entité.

 Nous allons revenir dans cet article sur l’intervention très riche de Claire qui nous a présenté la transformation  organisationnelle de son entité,  basée sur Lean,  afin d’offrir la meilleure valeur à ses clients en créant un environnement de travail propice à l’utilisation du plein potentiel de leurs employés.

 Rien d’innovant me direz-vous ?                              Lire la suite >>

Démarche Com_Co-opérations : améliorez votre performance d’entreprise.

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Carl Conrad, directeur commercial et marketing de Koffeeware, questionne Com-Hom au sujet de sa démarche d’amélioration de la performance.

Comment définissez-vous cette démarche en une phrase ?

Nous vous accompagnons dans votre processus d’amélioration de la performance grâce à une démarche pragmatique et concrète, s’appuyant notamment sur vos forces, les compétences présentes dans l’entreprise, la coopération entre les activités.

Pourquoi devrais-je être concerné ?

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Quand les indicateurs dérivent

Les indicateurs sont aujourd’hui très répandus en entreprise. Ils sont indispensables pour piloter, prendre des décisions, s’adapter…

Ils sont également souvent :

  • Sources d’incompréhension, parfois de souffrance
  • Perçus comme se voulant être l’image fidèle du travail que l’on réalise, image dans laquelle les personnes ne se retrouvent pas.

Nous retranscrivons ici des témoignages vécus dans des entreprises de développement logiciel. Nous essayons d’apporter un éclairage sur les causes de ces déviances.

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Manager, piloter l’organisation et développer la coopération

Formation Inter-entreprises sur Grenoble :

La prochaine session « Manager, piloter l’organisation et développer la coopération » débute le 14 octobre : formation complémentaire à « Manager, porter le sens et faciliter la performance ».

Ce module est ouvert à tous, que vous ayez, ou non, participé au premier volet. Ce cursus est orienté vers le développement de  la réactivité de vos équipes et de votre capacité à s’engager.

Réservez dès à présent vos places pour 2013

4 jours répartis sur 3 mois.
14 & 15 octobre, 18 novembre, 13 décembre 2013

Lieu : Novotel Europole, 7 place Robert Schuman, 38000 Grenoble
Accès Gare, Tram A & B, Parking gratuit pour les participants

Téléchargez le programme détaillé
Téléchargez le bulletin d’inscription

Piloter pour atteindre ses objectifs

Doit-on se doter d’un tableau de bord digne d’un avion pour mener notre équipe à son objectif ?

Nous proposons ici quelques éléments de réponse en déroulant le fil d’une seule question qui nous semble pragmatique :

  •        De quoi avons-nous besoin pour piloter ?

Que nous pouvons également formuler :

  •        De quoi avons-nous besoin pour amener notre équipe à réaliser ses objectifs ?

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Comment faire pire en croyant faire mieux ?


J’ai adoré cet ouvrage de Maya Beauvallet, les stratégies absurdes,  qui aborde sans complaisance la question de l’utilité des indicateurs et de leurs déviances. Je cite p 140 :

« Définir l’objectif peut sembler chose facile pour de nombreux apprentis managers, mais l’expérience a montré que cette étape, première et fondamentale, pouvait se révéler la plus délicate. Parmi les embûches des indicateurs, cette étape de définition d’objectif est probablement la plus dangereuse mais également la plus salutaire : elle permet de donner du sens à l’action et ne doit donc pas être auto-générée par l’indicateur, mais bien définie par les acteurs au niveau politique » (par le cap de l’organisation).

Au niveau indicateur, je préfère parler de « partage de contrats » qui signifie échange, implication, mesure au plus prêt de la réalité terrain, démarche down-top, délégation, confiance …

Ce livre, regorgeant d’exemples concrets de « Comment faire pire en croyant faire mieux », nous fait osciller entre l’utilité et la déviance des indicateurs. Il nous explique également, sur la base d’études, les effets des indicateurs individuels et collectifs sur un groupe de travail.

A lire absolument ! Merci Hugues de m’avoir fait découvrir ce livre.