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Archive pour la catégorie ‘News’

Pas de 50 – 50,

ni d’avis du public : leur vécu pourrait mal vous influencer…

L’appel à un ami commercial est autorisé.

Vous voulez  agir en conscience et créer de la valeur avec les clients,
alors rejoignez la formation « Vendre et valoriser les produits, projets et services »

C’est quand ? : 05 & 06 +  26 novembre 2019

C’est où ? : Grenoble, à 2 min des quais de la gare SNCF, accès tram A-B, parking gratuit

Comment s’inscrire ? : Télécharger le bulletin d’inscription

Formation pragmatique terrain, truffée de bonnes pratiques, mixant cadres de référence et mises en situation vidéo pour :

• Développer son portefeuille client en obtenant ses rendez-vous à haut niveau
• Se placer en « focale client » pour capter les enjeux et vendre la valeur ajoutée de l’offre :
  sortir de l’océan rouge (la guerre des prix, le moins disant) et offrir l’océan bleu (la qualité et le service, la marge)
• Faire la différence en proposant une posture de coopération, créatrice de valeur : faire 1 avec son client
• Transformer l’objection en une opportunité de conclure, car elle est une marque d’intérêt
• Transformer les désaccords en création de valeur grâce à la négociation raisonnée
• S’adresser aux leviers de décision conscients (conviction, preuve) et inconscients (persuasion, attitude)

 *Sur une idée de Quentin Mirablon

Toutes les dates jusque fin juillet 2020
Réservez vos places dès maintenant pour bénéficier de l’excellence qualité/prix Com-Hom

Télécharger l’agenda des sessions inter-entreprises 2019-2020
Toutes les dates, les fiches pédagogiques en lien direct

Pour les actions collectives (formations inter-entreprises), vos collaborateurs travaillent dans un espace de qualité :

• Un salon lumineux de 40 à 50 m2 qui permet la réalisation des mises en situation
• Un espace mural qui permet la réalisation des travaux de groupe et l’affichage des outils majeurs de la formation
• De la place pour chaque participant
• Une pause au sein de l’espace de travail (viennoiseries, fruits, thé, café, jus de fruit, eau) accessible tout au long de la journée
• Une grande accessibilité (Novotel Europole : train, tram, parking gratuit)
• Et bien sûr des intervenants investis pour des actions de grande qualité

Voir le calendrier des actions collectives 2019

Cliquer sur l’image pour la vue panoramique

L’erreur n’est pas la faute… et cela fait toute la différence dans son traitement.

Elle nécessite pédagogie et non sanction.

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Royaume-Uni : une bouteille de vin à 5 100 euros servie par erreur

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Le serveur devait initialement apporter une bouteille à 260 euros. Le restaurant a préféré en rire sur les réseaux sociaux.

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La réaction de la chaîne de restaurant :

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« Aux clients qui ont accidentellement reçu une bouteille de Château Le Pin Pomerol 2001, ce qui représente 4 500 livres (5 100 euros) au menu, hier soir, nous espérons que vous avez apprécié votre soirée ! Pour le membre du personnel qui l’a accidentellement donné, ne t’inquiète pas ! Des erreurs uniques se produisent et nous t’aimons quand même. »

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Par LePoint.fr

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To the customer who accidentally got given a bottle of Chateau le Pin Pomerol 2001, which is £4500 on our menu, last night – hope you enjoyed your evening! To the member of staff who accidentally gave it away, chin up! One-off mistakes happen and we love you anyway

Thématique : la prise de poste d’un manager

Nous sommes dans le contexte d’une prise de fonction : vous venez d’être nommé à un poste de manager ou de chef de projet.

Vous souhaitez vous positionner clairement et rapidement dans votre rôle vis-à-vis de l’équipe, de votre N+1 et au sein de l’organisation.

Problématique : plusieurs types de situation peuvent se produire :

• Vous passez d’une relation de collègue à un positionnement de manager
• Vous n’étiez pas seul à avoir postulé à ce poste
• Vous prenez la suite d’un manager très apprécié !
• Vous prenez un projet en marche et devez assumer l’historique
• Vous prenez en charge une équipe en carence de manager depuis longtemps
• C’est la première fois que vous gérez un projet ou managez une équipe …
• ….

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Vous êtes responsable RH en entreprise. Vous êtes invité(e) à vivre une expérience unique et originale.

• Unique ? Par ses apports : vivre l’authenticité entre mes actes et ma posture

• Originale ? Par le vecteur utilisé : la relation au cheval

Vous repartirez de cet après-midi avec :

• Le plaisir d’un bon moment partagé avec d’autres personnes acteurs RH

• La conscience de l’impact de son état d’être sur l’efficacité de son action

• Une offre de formation concrète et originale que vous pourrez proposer en interne pour enrichir les postures managériales au sein de votre entreprise

Aucune compétence équestre n’est nécessaire, les exercices se déroulent uniquement à pied.

Quand ? Le 9 Avril de 13h à 17h.

Où ? Club équestre à Saint Ismier (38330)

Comment s’inscrire ? Inscriptions closes

Encore 2 places disponibles : Clotilde Lapostolle, équicoach, et les membres de l’équipe Com-Hom souhaitent offrir aux premiers inscrits ce moment riche en apprentissages et en émotions.

Nous espérons vous accueillir à Saint-Ismier le 9 avril.