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Archive pour la catégorie ‘Citations-Humour’

La communication est souvent une question de référentiel

BD_Marc

« Mal dit » ou « Non dit » → Mal exprimé → Mal écouté → Malentendus 

Quel gain de performance pouvez-vous avoir dans vos entreprises par une communication apaisée et maîtrisée : entre collègues, entre les niveaux hiérarchiques, entre les métiers ou lors d’une présentation en réunion ?

Parfois même, nous disons la même chose mais avec nos propres filtres et référentiels …
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Com-Hom vous propose 3 sessions de formation inter-entreprises axées sur la qualité des échanges, source de coopération durable et d’intelligence collective :

Parce que bien communiquer n’est pas inné, investissez dans les relations
pour gagner en productivité.

Sans oublier, pour continuer à développer son efficacité au quotidien :

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JO d’hiver : comment transformer vos points faibles en points forts ?

Belle campagne de France 2 pour les JO d’hiver dont la retransmission commence à 1H du matin. Où comment transformer les points faibles en points forts ?

France 2 a assumé le décalage (horaire) et a utilisé le décalage (l’humour) pour en faire un atout de communication.

Dans bien d’autres cas, les objections qu’adressent vos clients à vos commerciaux sont de belles occasions pour développer un argumentaire efficace. Car bien souvent, vos points faibles peuvent devenir des qualités.

« Objection handling » ou traitement de l’objection dites-vous ?

Ces objections sont souvent vécues comme « pénibles » par les commerciaux. Elles « usent »…
C’est un point où le travail du commercial cesse d’être individuel. C’est en collectif et en croisant ces retours clients (qui sont en train de vous dire tout l’intérêt qu’ils auraient à travailler avec vous si l’inquiétude qu’ils expriment pouvait être sécurisée) que la transformation en atouts peut avoir lieu :

  • Une bonne dose de préparation : un argumentaire étayé en focale client construit avec les différents métiers de l’entreprise
  • Une posture commerciale respectueuse et positive : un  accueil profond de la légitimité du client, une capacité à vendre au conscient (convaincre, preuve) et au subconscient (persuasion, attitude)

Pour aller plus loin sur ses sujets, nous pouvons travailler ensemble pour :

  • Développer l’argumentaire commercial et faire la différence avec la concurrence qui est dans le « dire »
  • Challenger les habitudes commerciales pour agir en conscience tout au long du processus de vente

Vous pouvez également voir le contenu de la formation « Vendre et valoriser les produits, projets et services » qui débute le 24 avril

2018 : Se fixer des objectifs atteignables ET ambitieux

Au moment où Com-Hopatientsm définissait le thème du changement pour le magazine N°35, sortait sur les écrans de cinéma le film Patients. L’histoire de Fabien Marsaud, plus connu sous le nom de Grand Corps Malade, slameur.

A 20 ans, il est victime d’un accident dont il ressort tétraplégique incomplet. Ce film, simple, efficace et humain est l’histoire de son parcours de rééducation ; un hymne à la vie.

Nous partageons dans cet article les paroles de la chanson du film, « espoir adapté », qui parle de l’importance d’avoir dans la vie des objectifs, atteignable ET ambitieux.

Un challenge permanent pour, en management,
trouver le juste équilibre.

Bonne année à tous !

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Changer de posture managériale : mets de l’huile…

Huile

 

Si vous n’y arrivez pas, si vous peinez dans le management, si vous vous sentez parfois pris entre le marteau et l’enclume, si vous percevez une perte d’énergie à force de répéter

Pas de panique

Un peu d’huile dans les rouages et ça repart.

La solution : l’huile de management professionnel

Mais quelle est donc la composition de ce produit miracle ?

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Si l’erreur n’existait pas, il faudrait l’inventer

.viagra

Quel est le point commun entre du viagra, un pacemaker et la sucralose ?

Si l’erreur n’existait pas, il faudrait l’inventer…                 Lire la suite >>

Considération…

consideration