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Archive pour la catégorie ‘Citations-Humour’

RH : quand les demandes des salariés évoluent…

Birds_Confinement

Quand la fonction DRH mute avec le Coronavirus

Eh oui. La fonction de Christine, DRH de l’entreprise, vient de muter comme un virus !
Christine est devenue soudainement Directrice des Ressources Hospitalières.

Christine doit :

•    Se mettre rapidement aux parfum des réglementations qui changent tous les jours
•    Lancer les messages à l’ensemble des salariés
•    Et surtout répondre à leurs multiples retours :

  • « Je ne suis pas allée en Italie mais j’ai croisé mon cousin Paul qui en revenait. Je peux revenir ? »
  • « Je reviens d’Italie mais moi je suis Français ! »
  • « Ah bon, je peux pas revenir au boulot ? Pourtant je suis revenu d’Italie avant de recevoir ton email.»
  • « En temps normal, je suis en colocation avec des asiatiques. Du coup, je suis restée chez mes parents dans le sud. Je t’informe que je ne serai pas là lundi. »
  • « Comment je fais pour prendre ma température ? Y’a plus de thermomètre en grande surface »
  • « Moi j’ai pas bougé de Grenoble depuis 2 mois. Est-ce que je peux venir travailler lundi ? »
  • « Christine, y’a plus de gel au 2nd étage »
  • « Pouvez-vous m’envoyer mes dossiers à mon domicile, SVP ? »
  • « Est-ce que la cantine est maintenue ? »
  • « Christine, comment je fais le boulot avec si peu de monde ? »
  • « Maintenant on est obligé de dire à son employeur où on est parti en vacances. Christine, c’est pas légal ! »
  • « Je veux bien rester chez moi. Est-ce que je suis payé ? »
  • « Ben oui je suis là. Oui j’étais à Venise ! Ben non, j’ai pas lu mes mails puisque je reviens de vacances !»
  • « Comment je fais la différence entre la grippe et le corona, moi ? »

Alors nous avons une pensée sincère à tous les RH dont les boites emails viennent d’exploser !
Bon courage à toutes et à tous.

Merci à Laure Closier, et sa séquence « Happy Boulot » sur BFM Business, qui a inspiré cet article :

Bienvenue sur le plateau de « qui veut gagner en compétences commerciales » !

Pas de 50 – 50,

ni d’avis du public : leur vécu pourrait mal vous influencer…

L’appel à un ami commercial est autorisé.

Vendeur

Vous voulez  agir en conscience et créer de la valeur avec les clients,
alors rejoignez la formation « Vendre et valoriser les produits, projets et services »

C’est quand ? : 05 & 06 +  26 novembre 2019

C’est où ? : Grenoble, à 2 min des quais de la gare SNCF, accès tram A-B, parking gratuit

Comment s’inscrire ? : Télécharger le bulletin d’inscription

Formation pragmatique terrain, truffée de bonnes pratiques, mixant cadres de référence et mises en situation vidéo pour :

  • Développer son portefeuille client en obtenant ses rendez-vous à haut niveau
  • Se placer en « focale client » pour capter les enjeux et vendre la valeur ajoutée de l’offre :
    sortir de l’océan rouge (la guerre des prix, le moins disant) et offrir l’océan bleu (la qualité et le service, la marge)
  • Faire la différence en proposant une posture de coopération, créatrice de valeur : faire 1 avec son client
  • Transformer l’objection en une opportunité de conclure, car elle est une marque d’intérêt
  • Transformer les désaccords en création de valeur grâce à la négociation raisonnée
  • S’adresser aux leviers de décision conscients (conviction, preuve) et inconscients (persuasion, attitude)

 *Sur une idée de Quentin Mirablon

Objectifs atteignables ! : la complexité du management…

Entre l’attendu et lBalles_tennise réalisé, il y a parfois une grande différence. Et le remplissage du tube de balles à droite ne réside pas forcément du « sabotage » !

L’établissement des objectifs est un des points les plus difficiles en management. Il requiert un travail collaboratif pour aboutir à un vrai contrat partagé, à un engagement des collaborateurs dans la prise de risque et dans la réalisation.

Imposer des objectifs top/down ne fonctionne pas. Cela risque de conduire à ce type de résultat, à beaucoup de non-qualité et d’incompréhension.

Alors, prendre du temps pour partager un contrat d’objectifs : investissement ou perte de temps ?

Lire la suite >>

Ca va comme un lundi…

Lundi matin : récupération du week-end ou démotivation ?

Otariea

Dans les deux cas, le manager peut agir…

Nous pouvons vous aider pour re-animer la motivation individuelle et collective :

  • Check list des facteurs de motivation
  • Processus pour gérer un écart dans une dynamique de progrès
  • Alimentation tout au long de l’année des moteurs de motivation
  • Niveaux de coopération au sein du collectif…

Pour avancer, prendre contact avec Com-Hom

Pensées de vacances

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Très bel été à tous