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Archive pour la catégorie ‘Communication’

Nos réunions sont hyper connectées ! Mais au fait, connectées à qui ?

Social Network Online Sharing Connection Concept.Si l’on évalue le niveau de connexion d’une réunion au nombre de téléphones et de PC allumés et connectés au vaste monde de l’Internet, alors nous sommes en général au top de la connexion :-) .

Mais c’est d’un autre type de connexion que je souhaite traiter ici.

Une connexion sans fil mais pas sans complexité : la connexion véritable aux personnes regroupées autour de la table.

Trivial, évident ? Alors pourquoi avons-nous autant de mal ?

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Ecouter : couper son micro…

micro1Micro désactivé… C’est une pratique courante dans les visioconférences en grand nombre de désactiver son micro. A cela 3 objectifs :

  • Eviter de polluer celui qui parle avec les bruits parasites de son entourage
  • Donner la priorité à l’orateur en évitant que chacun l’interrompe
  • Etre sûr que son propos est terminé avant de prendre la suite

A force de pratiquer, cela amène une écoute et une attention plus forte ainsi qu’une réflexion sur la nécessité de « réarmer » son micro. Il faut juste ne pas oublier de le faire :-) .

J’ai trouvé cette symbolique de couper le micro pour écouter assez forte. Je l’ai transportée dans la vie quotidienne en ayant un micro virtuel et en validant la nécessité de le réenclencher. Cela me permet de renforcer mon écoute.

Enfin, je dois valider cette perception avec mon épouse…

A expérimenter…

La communication, c’est chouette !

ChouettesPour résoudre les conflits d’intérêts, les chouettes peuvent signaler vocalement leur possession de ressources et leur motivation à les défendre ou les partager.

  • Cela leur permet d’adapter leur comportement, les unes vis-à-vis des autres, sans se battre physiquement.
  • Cette communication s’appuie sur des règles strictes qui permettent  à chacun de coopérer en toute transparence.

Quel apprentissage pouvons-nous tirer de la communauté des chouettes ?

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Communiquer, c’est mettre en commun. Et parfois c’est dur…

Voici 3 sessions pour s’affirmer :

90% des dossiers « compliqués » qui arrivent sur mon bureau résident d’un écart de communication

Desaccord_6-9L’organisation de la formation « Communiquer et favoriser la coopération avec mes interlocuteurs »  puise son origine dans le fait que 90% des dossiers « compliqués » qui arrivent sur mon bureau en tant que directeur d’agence, sont des dossiers qui ont dérivés suite à une incompréhension ou un écart de communication qu’il y a eu entre mes équipes et leurs interlocuteurs.

Si nous avions communiqué de façon plus attentive et en conscience, cette problématique n’aurait pas pris l’ampleur qu’elle a pris qui fasse qu’elle arrive jusqu’à mon bureau.

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Prochaine session de la formation en inter-entreprises : S’affirmer et favoriser la coopération
20 & 21 juin 2019
Parce que bien communiquer n’est pas inné

MiniMag n° 6 : êtes-vous glossophobe ?

anxiousThématique : Faire de sa peur de parler en public une force

La glossophobie est la peur de parler en public, devant un groupe plus ou moins grand. C’est une peur qui semble toucher 75% de la population. Pour autant ce n’est pas une maladie, et cette peur est utile :

  • Elle nous parle de l’enjeu que nous mettons à notre discours, gage d’engagement
  • En agissant sur la physiologie de notre corps, elle nous prépare à fournir une intervention de qualité

Problématique :

Communiquer signifie « partager, entrer en relation avec quelqu’un ».

Savoir prendre la parole en public n’est pas seulement de la technique. Cela suppose de prendre le temps d’entrer en relation.

La technique va nous permettre de révéler notre unicité, afin de délivrer le message souhaité en assumant qui nous sommes.

Points clés :

Cela peut sembler une évidence, mais comme dans beaucoup de domaines, la préparation est essentielle avant une prise de parole (réunion, présentation…).

  •  La préparation technique et tactique va s’attacher :

o   Au fond de la présentation (à qui je parle, qu’est-ce que je veux que les gens retiennent, quel est mon message….)

o   A la forme (quels supports pour quel effet, quel est l’impact du non-verbal sur ma présentation, comment utiliser le silence, anticiper les objections éventuelles..)

  •  La préparation mentale :

o   En transformant le trac vers un état d’esprit plus confiant et relâché

o   En travaillant l’aisance émotionnelle face à des objections ou face et des « pannes ». Anticiper, puis prendre ce qui advient comme une opportunité.

  • La préparation physique et matérielle : tel un sportif qui se prépare physiquement avant une épreuve à fort enjeu pour lui.

Notre offre la formation inter-entreprises « TC-03 – Prise de parole en public » permet de travailler ces différents piliers de performance, et de s’entrainer avec de nombreuses séquences pratiques de mises en situation (issues du théâtre).

Elle s’adresse aux personnes qui animent des réunions, font des présentations en grands groupes…

Elle se déroulera le 24 mai 2019.

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Télécharger l’agenda des sessions inter-entreprises 2019

Nos manières de nous exprimer impactent notre capacité à agir

« Elle ne nous écoute pas »…. « C’est une grande gueAccuserule qui croit tout savoir »….. « Je n’y arriverai jamais »…..« Il ne me fait pas confiance »…… « Elle veut tout décider »…….. « Encore une personne sur qui on ne peut pas compter » ….. « Il n’est pas dans la coopération »……. « C’est à lui de me transmettre l’information, je n’ai pas à lui demander »…

Un cahier ne nous suffirait sans doute pas si nous voulions noter toutes ces petites phrases que nous formulons ou que nous entendons au cours d’une journée.

Pourtant loin d’être anodines, elles nous figent dans l’inaction.

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