Com-Hom

Archive pour la catégorie ‘Amélioration Continue’

Faire plus visible comme erreur : difficile.

La réaction naturelle : chercher le coupable. « Si j’connaissais l’c.. qui a échangé les fumigènes ».

C’est là où le manager de l’équipement des alphajets de la patrouille de France doit avoir de bons réflexes managériaux :

• Accueillir la colère de ses responsables hiérarchiques qui va s’abattre sur lui
• Assumer la responsabilité de l’erreur
• Et surtout transformer cette erreur en source d’apprentissage pour le futur pour l’équipe

Et ses supérieurs, d’appliquer l’adage : « Ne juge pas les gens par les erreurs qu’ils ont commises mais par ce qu’ils ont appris de celles-ci… ».

Pour aller plus loin, relire l’article :
Manager : traiter l’erreur avec pédagogie plutôt que de juger celle-ci.

Ou visionner un moment culte du cinéma :

« Ce que j’apprécie, et qui est rare dans la formation, c’est que vous arrivez à accompagner et pas à former. Les participants reviennent avec une sorte d’ouverture d’esprit qui leur permet d’être tout de suite beaucoup plus performants. Sur une formation d’une journée, ils vont peut être en garder 1/2h, 1H mais cette heure-là va les construire pour plusieurs mois, plusieurs années et les rebooster. »

Ce retour de Jacques Reboh, dans l’interview « Aux Brûleurs de loups, le changement est ‘hockey’ » est très élogieux pour Com-Hom. Il pose la question de la transformation de la formation en résultats concrets et durables.

La qualité de l’animation portée par le formateur est un des ressorts importants pour l’apprentissage.  Nous souhaitons à travers cet article partager d’autres points qui nous semblent essentiels pour assurer la durabilité de la formation, à savoir la transformation de la formation en résultats concrets sur le terrain, critère majeur d’évaluation de la formation et garantie de la pérennité des investissements.

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Jeudi 30 mars : visite de la plateforme logistique de Spartoo organisée par Grenoble Ecobiz.

Première impression : étonnement. La réalisation de photos est autorisée. De plus, Paul, le DG fondateur passera plus de ¾ heures avec nous. Expression directe, simple, pragmatique, transparente sur les enjeux de la boite.

Mais le plus étonnant reste à suivre…

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L’amélioration des performances repose sur :

• l’évaluation des résultats, et l’identification des causes d’écart
• la capacité à apporter des solutions innovantes.

Or à chacune de ces deux étapes, nous sommes confrontés à un frein  majeur issu de notre éducation : la peur de l’échec. Claire Blondel, ingénieur qualité de formation, démontre dans une conférence TEDx sur l’éducation positive, l’impact de négatif de l’éducation « à la française » sur notre capacité à prendre des risques.

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*Panneau de fin d’interdiction

Dans notre dernier magazine « L’entreprise responsable, avons-nous vraiment le choix ? : Wel’Com-Hom News N°31 », nous avions interviewé le président d’AI (Automatique et Industrie) « Une entreprise ISO 26000 ». Pascal Mioche avait mis en avant la référence au colibri de Pierre Rahbi : L’histoire du Colibri, nous explique que si chacun fait sa part, à son niveau, nous pouvons obtenir un réel changement de société et de mentalités.                    Lire la suite >>

« Indicateurs de performance : venez partager vos expériences ! » Jeudi  28 avril 2016 de 12 h 00 à 13 h 30 à la Chambre de commerce et d’industrie 1, place André-Malraux à Grenoble

 Les indicateurs de performance sont aussi utiles à l’entreprise que le tableau de bord au conducteur automobile pour atteindre sa destination dans les temps, avec le maximum de sécurité, dans le respect de la réglementation, et en optimisant ses coûts.

Piloter sa performance industrielle nécessite de s’appuyer sur des indicateurs pertinents. Venez échanger avec des experts sur des exemples concrets et sur vos retours d’expériences !

○ Quels indicateurs mettre en place pour atteindre vos objectifs de performance ? (Sécurité, Qualité, Délais, Coûts & Bien-être…)

○ Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place ?

○ Différencier les indicateurs de pilotage et de résultat. 

Voir l’invitation.