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Archive pour la catégorie ‘Articles thématiques’

Les indicateurs sont aujourd’hui très répandus en entreprise. Ils sont indispensables pour piloter, prendre des décisions, s’adapter…

Ils sont également souvent :

• Sources d’incompréhension, parfois de souffrance
• Perçus comme se voulant être l’image fidèle du travail que l’on réalise, image dans laquelle les personnes ne se retrouvent pas.

Nous retranscrivons ici des témoignages vécus dans des entreprises de développement logiciel. Nous essayons d’apporter un éclairage sur les causes de ces déviances.

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Dans un numéro précédent de ce magazine, Hugues Poissonnier a évoqué l’importance de la collaboration entre entreprises, notamment dans le cadre des relations clients-fournisseurs. Nombreuses sont aujourd’hui les entreprises qui ont intégré cette idée.

Reconnaître que de nouveaux gisements d’avantages concurrentiels se trouvent au sein des relations avec leurs fournisseurs les a amenées à se doter de nouvelles compétences pour favoriser la collaboration et en tirer profit. Au-delà des compétences cependant, un élément clé est trop souvent oublié : le rôle des outils de pilotage des performances des acheteurs ou, plus généralement, des personnes que l’on souhaite voir adopter des comportements plus collaboratifs. C’est cette idée qu’il nous présente ici.

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Doit-on se doter d’un tableau de bord digne d’un avion pour mener notre équipe à son objectif ?

Nous proposons ici quelques éléments de réponse en déroulant le fil d’une seule question qui nous semble pragmatique :

•        De quoi avons-nous besoin pour piloter ?

Que nous pouvons également formuler :

•        De quoi avons-nous besoin pour amener notre équipe à réaliser ses objectifs ?

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Un cheikh,  père de 3 fils,  décède en laissant 17 chameaux en héritage.

Par testament, il lègue :

• la moitié de ses bêtes à l’ainé
• le tiers au cadet
• et le neuvième au benjamin.

Le partage semblant impossible, les héritiers se battent comme des chiffonniers.

Que feriez-vous ?

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« Chaque employé tend à s’élever à son niveau d’incompétence » ; « Avec le temps, tout poste sera occupé par un incompétent incapable d’en assumer la responsabilité. » : voilà tout cru le Principe de Peter, suivi de son corollaire, couramment repris depuis 40 ans.

Une idée visuelle (tout le monde a croisé dans sa carrière une personne n’ayant pas les compétences de son poste), amusante (certains en profitent pour mettre leur supérieur dans le sac) et simpliste donc largement véhiculée.

Stop à cette caricature. Le « Principe de Peter » n’est pas une fatalité. De nombreuses personnes assument avec talent leurs responsabilités. Le seul intérêt de ce principe est qu’il nous permet d’établir une liste d’antidotes pour éviter de tomber dans les situations décrites.

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Une interview de Philippe Gardent,

Entraîneur de Chambéry Handball Savoie,
« Barjot », champion du monde en 1995.

Qu’est ce qui a fait la force de l’aventure des « barjots » ?

Comment as-tu évolué dans ton management ?

Est-ce que tu manages les joueurs en fonction de leur personnalité ?

Est-ce qu’un bon joueur peut être un bon entraîneur ?

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