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L’écoute, un acte de performance durable

Parfois les Mains_Ecoutetoilettes regorgent de trésors. Voici le texte sur l’écoute que j’ai trouvé dans les toilettes de mon ami Eddy. Je le partage dans ce magazine axé sur la performance durable car, dans un monde connecté, sur-informé, ultra-communicant… la communication qui manque le plus à nos entreprises est l’écoute : écoute des collaborateurs, écoute client, écoute des signaux faibles du futur, écoute des apprentissages du projet, écoute de soi, …

L’écoute est une vraie source de performance durable car « Nous ne pouvons jamais imposer à qui que ce soit de faire quoi que ce soit contre sa volonté sans d’énormes conséquences.» (Marshall Rosenberg)

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