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Manager, traiter l’erreur avec pédagogie

Pensif« Ne juge pas les gens par les erreurs qu’ils ont commises mais par ce qu’ils ont appris de celles-ci… ». Plus facile à dire qu’à faire, surtout quand les conséquences de l’erreur sont importantes.

Un comptable dans une PME a laissé passer une erreur de 42 565 €. Cette erreur est découverte plusieurs années après et ne peut être récupérée par l’entreprise. Le comptable est convoqué par son PDG. Il rentre tremblant dans son bureau…

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